图为会议现场

  为进一步规范困难重度智力残疾人托养服务管理，提升服务供给的精准性与专业化水平，3月11日，桐城市残联召开困难重度智力残疾人托养服务项目整改工作部署会。市残联理事长余月红出席会议并讲话，党组成员、副理事长石国哲、教育就业科负责人祖博及承接托养服务机构有关人员参加会议。

  会议听取了承接托养服务机构负责人关于2025年度托养服务项目实施情况的汇报。市残联对项目实施过程中承接机构的付出与取得的成效予以肯定，并指出当前服务存在的不足：部分受访家庭反映，现有托养服务在供给能力及服务内容方面仍有提升空间，与群众多样化、个性化的需求存在一定差距。

  针对现存问题，会议作出专项部署。一是优化人员与时长。服务机构配齐配强服务队伍，补足人员缺口，并结合残疾人实际需求，重新评估并调整单次服务时长标准;二是丰富服务供给。通过入户讲解、二维码公示等方式，提升残疾人及家属对服务内容与申请流程的知晓度。加强服务人员专项培训，提升其在康复保健、代办服务等领域的专业能力，保障服务质量;三是精准摸排需求。服务开展前，通过电话、上门初步沟通等方式，提前了解残疾人家庭实际需求，建立清单，提供针对性、个性化服务。对于无明确需求的家庭，可提供灵活服务预约(如按需呼叫)或拓展轻量型服务(如简单健康监测、政策咨询)，提升服务实效性与匹配度;四是规范安全管理。规范服务操作流程，采取有效措施预防意外事件的发生。积极化解潜在矛盾，确保残疾人托养服务安全有序开展。

  (桐城市残疾人联合会撰稿人：夏小兰 核稿人：祖博 审稿人：石国哲)