图为督查入户现场

  图为督查会议现场

  图为查阅资料现场

  3 月 26 日下午，安庆市残联副理事长陈嘉带队深入安庆经开区养老服务中心，实地督查一季度残疾人托养服务开展情况，经开区社发局相关负责人陪同。

  督查过程中，督查组围绕“三个维度”开展核查，全力确保残疾人托养服务规范有序、温暖贴心。一是服务内容精准度，仔细检查托养服务合同签订情况，确认合同条款合规、权责清晰，同时核查各项托养服务项目是否精准落地、贴合残疾人实际需求;二是服务质量扎实度，认真查阅残疾人“一人一档”资料，详细核验服务记录、影像资料的完整性与规范性，重点核查服务次数、服务时长是否达标，严厉杜绝“重签约、轻服务”“重形式、轻实效”的现象;三是服务态度温暖度，与在场残疾人及家属面对面亲切交流，细致了解服务人员的耐心程度、服务态度，以及残疾人隐私保护等情况，倾听群众真实心声。

  陈嘉副理事长强调，残疾人托养服务是重要的民生实事，既是提升残疾人生活品质、保障残疾人基本权益的关键举措，也是践行以人民为中心的发展思想、增进民生福祉的具体体现。她要求，经开区要以此次督查为契机，进一步提高政治站位，切实压实工作责任，聚焦残疾人急难愁盼问题，对督查中发现的问题建立详细台账，明确整改时限、细化整改措施，确保整改到位、取得实效;同时，要持续规范服务流程、完善服务体系、提升服务质效，让托养服务更具专业性、针对性和人性化。

  下一步，安庆经开区将严格落实市残联部署要求，以问题为导向补齐服务短板，持续优化残疾人托养服务标准，不断提升托养服务专业水平，切实把党和政府的关怀与温暖送到每一位残疾人心间，全力推动经开区残疾人事业高质量发展。

  (撰稿人：江彩云  核稿人：王琴  审稿人：吴洁)